Les
enquêtes Clientèle sur la Haute Maurienne Vanoise consultables
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ENQUÊTE
CLIENTELE HIVER 2008/2009
CCHMV
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RAPPORT
COMPLET ENQUÊTE HAUTE MAURIENNE VANOISE :
Version
PDF
Une
analyse détaillée par station est intégrée
en annexe du rapport. |
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SYNTHESES
HAUTE MAURIENNE VANOISE :
Fiche de lecture N°38 : Version
PDF
PAR
SITE :
*VAL CENIS : Fiche de lecture N°39 :
Version PDF
* LES 3 PETITS VILLAGES : Fiche de lecture N°40 :
Version PDF
* BESSANS : Fiche de lecture N°41 :
Version PDF
* BONNEVAL SUR ARC : Fiche de lecture N°42 :
Version PDF
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ENQUÊTE CLIENTELE ETE 2006
CCHMV
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RAPPORT
COMPLET ENQUÊTE HAUTE MAURIENNE VANOISE :
Version
Word
Version PDF
Une
analyse détaillée par station est intégrée
en annexe du rapport (sauf Bonneval : pas assez de questionnaires
pour pouvoir analyser spécifiquement les résultats) |
SYNTHESE HAUTE MAURIENNE VANOISE :
*Fiche de lecture N°23 :
Version Word
Version PDF |
Des évolutions favorables sur
les prix, le stationnement, les animations (enfants particulièrement)
MAIS des axes de travail qui confirment avec une insatisfaction
toujours élevée sur :
- les prix
- les transports en commun
- les animations enfants/ados
- les sentiers : entretien / balisage ; aménagements ; informations…
Des
avis plus tranchés : augmentation des clients très satisfaits
par rapport aux clients satisfaits mais un niveau d'insatisfaction
qui reste stable par rapport à 2005 sur la plupart des
critères.
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SYNTHESE
PAR SITE :
*VAL CENIS : Fiche de lecture N°24 :
Version Word
Version PDF
* BESSANS : Fiche de lecture N°25 :
Version Word
Version PDF
* LES 3 PETITS VILLAGES : Fiche de lecture N°26 :
Version Word
Version PDF
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ENQUÊTE
CLIENTELE HIVER 2005/2006
CCHMV - AGC Consultants
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Une
clientèle familiale mais de gros efforts à faire en termes d'animations
en direction des enfants et des ados
Une clientèle fidèle et fidèle à sa
saison..
Des
nouveaux clients plus exigeants en termes de qualité et de services
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RAPPORT COMPLET ENQUÊTE HAUTE MAURIENNE VANOISE :
Version Word (3
745 ko)
Version PDF (1 476 ko)
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| Une
analyse détaillée par station est intégrée
en annexe du rapport. |
Des
interrogations face à l'évolution de certaines stations : Adaptation
des services ? Perte du caractère village ? Augmentation des prix
?
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RAPPORT COMPLET
TABLES RONDES :
Version PDF (1 825
ko) |
Des
points d'insatisfaction similaires entre les stations mais des taux
+ ou - élevés |
SYNTHESE :
*Fiche de lecture N°18 :
Version Word
Version PDF
ANALYSE PAR STATION :
* Val Cenis
Fiche de lecture N°19 :
Version Word
Version PDF
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Des clients en recherche de rupture avec le quotidien : cadre préservé,
caractère village des stations,
Soucieux de l'esthétique : beauté des paysages, propreté des villages,…
En quête de vacances faciles, sans contraintes : facilités de stationnement,
horaires des commerces et services adaptés et cohérents, informations
accessibles, …
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Rapports Tables rondes :
Table ronde du 26 janvier :
Version PDF
Table ronde du 9 mars :
Version PDF |
* Trois petits villages
Fiche de lecture N°20 :
Version Word
Version PDF |
Rapports Tables rondes :
Table ronde du 1er mars :
Version PDF
Table ronde du 22 mars :
Version PDF
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* Bessans
Fiche de lecture N°21 :
Version Word
Version PDF |
Rapports Tables rondes :
Table ronde du 10 janvier :
Version PDF
Table ronde du 16 février :
Version PDF |
* Bonneval
Fiche de lecture N°22 :
Version Word
Version PDF |
Rapports Tables rondes :
Table ronde du 2 mars :
Version PDF
Table ronde du 21 mars :
Version PDF
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ENQUÊTE CLIENTELE HAUTE MAURIENNE VANOISE
ETE 2005
CCHMV - ALTIMAX
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Objectifs / Méthodologie
Synthèse
des résultats Haute Maurienne Vanoise- Fiche de lecture :
Version Word
Version PDF
Rapport complet :
* Profil et pratiques de la clientèle :
Version Word
Version PDF
*La satisfaction de la clientèle par critères:
Version Word
Version PDF
Analyse des tables rondes :
Version Word
Version PDF
Pour connaître le détail par station :
* Les critères de satisfaction :
Version Word
Version PDF
* Le profil par station :
Version Word
Version PDF
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La
question du renouvellement de la clientèle posée
à travers cette enquête !
Des clients "satisfaits mais...":
de
nombreuses remarques dans tous les domaines...
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ZOOM sur certains thèmes :
* Les commerces :
Version Word
Version PDF
* Les sentiers :
Version Word
Version PDF
* Les transports :
Version Word
Version PDF |
* Les
animations :
Version Word
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* Les activités sportives :
Version Word
Version PDF
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