SITE DU CONTRAT STATION
HAUTE MAURIENNE VANOISE

Bulletin d'information
de la CCHMV

L'Observatoire Local du Tourisme
Enquêtes Clientèle
Les enquêtes Clientèle sur la Haute Maurienne Vanoise consultables :
ENQUÊTE CLIENTELE HIVER 2008/2009
CCHMV

RAPPORT COMPLET ENQUÊTE HAUTE MAURIENNE VANOISE :
Version PDF

Une analyse détaillée par station est intégrée en annexe du rapport.

SYNTHESES

HAUTE MAURIENNE VANOISE :
Fiche de lecture N°38 : Version PDF

PAR SITE :

*VAL CENIS : Fiche de lecture N°39 :
Version PDF

* LES 3 PETITS VILLAGES : Fiche de lecture N°40 :
Version PDF

* BESSANS : Fiche de lecture N°41 :
Version PDF

* BONNEVAL SUR ARC : Fiche de lecture N°42 :
Version PDF


ENQUÊTE CLIENTELE ETE 2006
CCHMV

RAPPORT COMPLET ENQUÊTE HAUTE MAURIENNE VANOISE :

Version Word
Version PDF

Une analyse détaillée par station est intégrée en annexe du rapport (sauf Bonneval : pas assez de questionnaires pour pouvoir analyser spécifiquement les résultats)

SYNTHESE HAUTE MAURIENNE VANOISE :


*Fiche de lecture N°23 :
Version Word
Version PDF


Des évolutions favorables sur les prix, le stationnement, les animations (enfants particulièrement)

MAIS des axes de travail qui confirment avec une insatisfaction toujours élevée sur :
- les prix
- les transports en commun
- les animations enfants/ados
- les sentiers : entretien / balisage ; aménagements ; informations…

Des avis plus tranchés : augmentation des clients très satisfaits par rapport aux clients satisfaits mais un niveau d'insatisfaction qui reste stable par rapport à 2005 sur la plupart des critères.

SYNTHESE PAR SITE :

*VAL CENIS : Fiche de lecture N°24 :
Version Word
Version PDF

* BESSANS : Fiche de lecture N°25 :
Version Word
Version PDF

* LES 3 PETITS VILLAGES : Fiche de lecture N°26 :
Version Word
Version PDF
ENQUÊTE CLIENTELE HIVER 2005/2006
CCHMV - AGC Consultants

OBJECTIFS/METHODLOGIE
en cliquant ici...

Une clientèle familiale mais de gros efforts à faire en termes d'animations
en direction des enfants et des ados

Une clientèle fidèle et fidèle à sa saison..

Des nouveaux clients plus exigeants en termes de qualité et de services


RAPPORT COMPLET ENQUÊTE HAUTE MAURIENNE VANOISE :

Version Word (3 745 ko)
Version PDF (1 476 ko)
Une analyse détaillée par station est intégrée en annexe du rapport.
Des interrogations face à l'évolution de certaines stations : Adaptation des services ? Perte du caractère village ? Augmentation des prix ?

RAPPORT COMPLET
TABLES RONDES :
Version PDF (1 825 ko)
Des points d'insatisfaction similaires entre les stations mais des taux + ou - élevés

SYNTHESE :


*Fiche de lecture N°18 :
Version Word
Version PDF


ANALYSE PAR STATION :


* Val Cenis

Fiche de lecture N°19 :
Version Word
Version PDF

Des clients en recherche de rupture avec le quotidien : cadre préservé, caractère village des stations,

Soucieux de l'esthétique : beauté des paysages, propreté des villages,…

En quête de vacances faciles, sans contraintes : facilités de stationnement, horaires des commerces et services adaptés et cohérents, informations accessibles, …

Rapports Tables rondes :
Table ronde du 26 janvier : Version PDF
Table ronde du 9 mars : Version PDF

* Trois petits villages

Fiche de lecture N°20 :
Version Word
Version PDF

 


Rapports Tables rondes :
Table ronde du 1er mars : Version PDF
Table ronde du 22 mars : Version PDF


* Bessans

Fiche de lecture N°21 :
Version Word
Version PDF



Rapports Tables rondes :
Table ronde du 10 janvier : Version PDF
Table ronde du 16 février : Version PDF

* Bonneval

Fiche de lecture N°22 :
Version Word
Version PDF



Rapports Tables rondes :
Table ronde du 2 mars : Version PDF
Table ronde du 21 mars : Version PDF

 

ENQUÊTE CLIENTELE HAUTE MAURIENNE VANOISE ETE 2005
CCHMV - ALTIMAX


Objectifs / Méthodologie

Synthèse des résultats Haute Maurienne Vanoise- Fiche de lecture :
Version Word
Version PDF

Rapport complet :
* Profil et pratiques de la clientèle :
Version Word
Version PDF
*La satisfaction de la clientèle par critères:
Version Word
Version PDF

Analyse des tables rondes :
Version Word
Version PDF

Pour connaître le détail par station :
* Les critères de satisfaction :
Version Word
Version PDF
* Le profil par station :
Version Word
Version PDF


La question du renouvellement de la clientèle posée
à travers cette enquête !

Des clients "satisfaits mais...":

de nombreuses remarques dans tous les domaines...


ZOOM sur certains thèmes :


* Les commerces :
Version Word
Version PDF

* Les sentiers :
Version Word
Version PDF

* Les transports :
Version Word
Version PDF


* Les animations :
Version Word
Version PDF

* Les activités sportives :
Version Word
Version PDF
 

ENQUÊTE CLIENTELE HAUTE MAURIENNE VANOISE
HIVER 2004/2005
Syndicat du Pays de Maurienne - IPSOS

Synthèse des résultats Haute Maurienne Vanoise - Fiche de Lecture
Version Word
Version PDF


Les résultats par station - synthèse par site

* Les 3 petits villages
Version Word
Version PDF


* Bessans

Version Word
Version PDF
*Val Cenis
Version Word
Version PDF


* Bonneval

Version Word
Version PDF
   

ENQUÊTE CLIENTELE HAUTE MAURIENNE PRINTEMPS-ETE 1997
District de Haute Maurienne - CEDAET

Synthèse des Résultats - Fiche de Lecture
Version Word
Version PDF

Retour à la page d'accueil - Partie "Observatoire"

Responsable éditorial : Communauté de Communes Haute Maurienne Vanoise