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HAUTE MAURIENNE VANOISE

Bulletin d'information
de la CCHMV
L'Observatoire Local du Tourisme
Réunion Groupe de travail - 12 Mai 05

RAPPEL ORDRE DU JOUR DE LA REUNION DU 12 MAI


DEFINITION DU CONTENU DU TABLEAU DE BORD :
Aspects quantitatifs
*Réflexion sur l'analyse d'indicateurs : exemples d'exploitation de données/ intérêt
*Propositions d'indicateurs potentiels, sources et démarches de recueil possibles : Remarques, Choix, Validation et Définition des priorités de travail Enquêtes Clientèles
Aspects qualitatifs
* Précision des besoins de connaissances du territoire dans ce domaine
* Présentation synthétique des types d'enquêtes potentielles et des éléments d'enquêtes clientèles existantes exploitables : réflexion - remarques

PRINCIPALES DECISIONS ISSUES DE LA REUNION

ASPECTS QUALITATIFS : CONNAISSANCE DE LA CLIENTELE
Principal besoin recensé à la suite du 1er groupe de travail et des rencontres de terrain

Profil, Comportements et Attentes de la clientèle : Compte tenu des moyens impartis, Réalisation de synthèses d'études et enquêtes existantes dans un premier temps

Mise en place d'une enquête locale de satisfaction de la clientèle Eté 2005
- questionnaire autoadministré
- diffusion auprès des prestataires locaux (OT, hébergeurs, …) + par Internet éventuellement
- jeu concours avec tirage au sort de séjours parmi les questionnaires entièrement remplis
- à étudier : recrutement d'un stagiaire pour le suivi et le traitement
Possibilité de tables rondes complémentaires à étudier mais non retenue pour l'instant

FONCTION VEILLE : CONNAISSANCE DU MARCHE DU TOURISME

Connaissance des clientèles en général, des marchés, des tendances, expériences… : Réalisation de fiches-synthèses d'études et enquêtes existantes : Modalités de communication et diffusion des synthèses à définir

ASPECTS QUANTITATIFS :

Etude des Flux : Estimation et Suivi du nombre de nuitées sur le territoire
Installation possible d'un compteur routier complémentaire pour cerner la Haute Maurienne
- Prise en charge possible de l'installation par le CG 73
- Coûts d'exploitation à la charge de la CCHMV : 2200 HT / an Information du Conseil Communautaire pour validation du projet

Ce point (choix des indicateurs à suivre (fréquentation, bilan de saison), validation des méthodes de recueil) sera abordé lors de la prochaine réunion du Groupe de Travail.
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Responsable éditorial : Communauté de Communes Haute Maurienne Vanoise